En Choza reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios, por lo que, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, informamos que somos responsables del tratamiento de los datos que recopilamos a través de nuestra tienda en línea, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación, información de navegación y, en caso de compras, datos relacionados con el método de pago, los cuales son procesados de forma segura por proveedores externos certificados, sin que Choza almacene datos completos de tarjetas.
Utilizamos esta información para procesar pedidos, gestionar envíos, brindar atención al cliente, administrar cuentas, comunicar actualizaciones sobre compras y, cuando el usuario así lo autorice, enviar promociones, newsletters o información relevante sobre nuestros productos. Asimismo, empleamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y personalizar contenido.
La información personal podrá ser compartida únicamente con terceros que nos brindan servicios necesarios para la operación del sitio, como plataformas de pago, servicios de mensajería y proveedores tecnológicos, todos comprometidos con la seguridad y confidencialidad de los datos. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra accesos no autorizados o pérdidas; sin embargo, en caso de una vulneración que pueda afectarle, será notificado oportunamente. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando un correo a [email protected], indicando tu nombre y el motivo de tu solicitud. Choza podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; la versión vigente está siempre disponible en nuestro sitio web. El uso de nuestra plataforma implica que has leído y aceptado los términos aquí descritos.
Dirección: Tenancingo 38, Colonia Condesa, CDMX, 06140
Correo: [email protected]
En Choza celebramos la belleza de lo hecho a mano: cada pieza es única, con variaciones naturales en forma, color o textura que cuentan la historia de su origen. Estas características no se consideran defectos, sino parte esencial de la identidad artesanal de nuestros productos.
Para realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente deberá proporcionar información completa y verídica para poder entregar correctamente su pedido. Los pedidos se procesan con la dirección y datos proporcionados al momento del pago; no realizamos entregas a múltiples ubicaciones por una sola compra.
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express, así como pagos con PayPal y Mercado Pago. El total siempre se calcula en pesos mexicanos (MXN), independientemente del país desde el que se realice la compra.
Choza realiza envíos a cualquier parte de la República Mexicana.
Si necesitas una cotización especial o envío urgente, escríbenos a [email protected].
Realizamos envíos a diferentes países del mundo. Los tiempos y costos dependen del destino, tamaño y peso del paquete.
Importante:
Puedes recoger tu pedido sin costo en nuestra tienda:
Tenancingo 38, Condesa, CDMX, 06140
Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo.
Los artículos añadidos al carrito no están apartados; un producto puede agotarse incluso si sigue en tu carrito al intentar pagar.
Si recibes un producto incorrecto o con un error atribuible a Choza, podremos:
Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, las variaciones no son consideradas imperfecciones ni aplican para devoluciones.
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, deberás contactarnos el mismo día a:
Incluye:
Tras revisar tu caso, podremos ofrecer reposición o reembolso.
Para más información sobre cómo protegemos tus datos, consulta nuestro Aviso de Privacidad en nuestra página web.
Todos nuestros productos están elaborados por artesanos y comunidades de México. Cada pieza cuenta una historia y puede presentar variaciones naturales que reflejan su creación humana. Estas particularidades son parte esencial del valor de cada objeto.
México
Estados Unidos